10 Gebote für gute digitale Kommunikation
Vor etwa zwei Jahren haben wir bei itemis die Palette der Kommunikationswerkzeuge, die unseren Kolleginnen und Kollegen für die interne und externe Kommunikation zu Verfügung steht, durch verschiedene neue Kanäle erweitert. Dazu gehören Twitter und Yammer fürs externe bzw. interne Microblogging, unser interner Podcast »eKlips« sowie diverse Blogs, über die sich Kolleginnen und Kollegen aus dem Personalbereich, Marketing und Vertrieb, Infrastruktur sowie Projektmanagement mitteilen und austauschen. Weitere Möglichkeiten zur Zusammenarbeit oder zum Gespräch bieten unsere Vortragsreihen, Conventions, persönliche Blogs und diverse Wikis. Daneben gibt es natürlich noch die herkömmlichen Kommunikationskanäle: Telefon, E-Mail und das persönliche Gespräch.
Jeder dieser Kommunikationskanäle wurde Schritt für Schritt nacheinander eingeführt, dennoch oder vielleicht gerade deswegen kam es hin und wieder zur Verwirrung, welcher Kanal für welche Gelegenheit der richtige und wie er zu bedienen ist.
