Wir leben heute in einer Gesell­schaft, in der es selbst­ver­ständ­lich ist, sich online über Unter­neh­men und Dienst­leis­ter zu infor­mie­ren. Daher ist es heute für jedes Unter­neh­men von gro­ßer Bedeu­tung, auch online an sei­ner Repu­ta­tion zu arbei­ten. Zu den wich­tigs­ten Instru­men­ten gehört die eigene Web­site, über die sich Unter­neh­men in der digi­ta­len Welt dar­stel­len und ihre Kun­den infor­mie­ren und mit ihnen Kon­takt auf­neh­men kön­nen. Dar­über hin­aus sind eigene Web-Aktivitäten nütz­lich, um nega­tive Online-Berichterstattung in der Hin­ter­grund zu drängen.

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